Webサイト不正アクセス被害からの復旧までの道のりとその損害費(2)

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本格的な復旧作業【4日目〜2週間】

Phase 1: クリーンアップ（4〜5日目）

実施した作業:

・ウィルス感染したすべてのファイルを削除

・サーバー上のすべてのファイルを一旦削除

・データベースのバックアップを取得後、リセット

・クリーンな状態からの再構築

・最新版のCMSをクリーンインストール

・信頼できるバックアップからコンテンツを復元

・すべてのファイルのハッシュ値を記録

・データベースの精査

・不正なレコードの削除

・不審なユーザーアカウントの削除

・wp_optionsテーブルの全件チェック（WordPressの場合）

Phase 2: セキュリティ強化（6〜10日目）

サーバーレベルの対策:

・ファイルパーミッションの最適化（644/755）

・.htaccessでの管理画面アクセス制限

・PHPのバージョンアップ

・ウイルス対策ソフトの導入

・アプリケーションレベルの対策:

・CMSとすべてのプラグインを最新版に更新

・不要なプラグイン・テーマの完全削除

・セキュリティプラグインの導入

・WAF（Webアプリケーションファイアウォール）の設定

・管理画面のURL変更

・ログイン試行回数の制限

アクセス管理:

二段階認証の導入（全管理者）

IPアドレスによる管理画面アクセス制限

SSH鍵認証の設定（パスワード認証の無効化）

管理者権限の見直しと最小化

Phase 3: 監視体制の構築（11〜14日目）

導入したツール:

・ファイル改ざん検知システム

・アクセスログ監視

・リアルタイムアラート設定

・定期的な脆弱性スキャン

サイト再開【2週間後】

再開前のチェックリスト

確認項目:

✓ すべてのセキュリティ対策の実装完了

✓ 外部セキュリティスキャンで問題なし

✓ すべてのページの動作確認

✓ バックアップシステムの稼働確認

✓ 監視システムの動作確認

段階的な再開

限定公開（1〜2日）

社内・関係者のみにアクセス許可

最終的な動作確認

一般公開

告知文の掲載

再開の報告

継続的な対策

日常的なメンテナンスとその内容

かかる費用と時間

金銭的コスト

直接的コスト:

・セキュリティプラグイン（有料版）: 約10,000円/年

・WAFサービス: 約2,000円/月

・SSL証明書（更新）: 約5,000円/年

・セキュリティ診断: 約50,000円

機会損失:

・サイト停止期間の損失: 推定100,000円

・信頼回復のための広告費: 約50,000円

合計: 約217,000円（初年度）

時間的コスト

初動対応: 約6時間

原因究明: 約10時間

復旧作業: 約40時間

セキュリティ強化: 約30時間

合計: 約86時間